01STHIL · Postventa
Servicio técnico y repuestos
durante toda la vida útil de tu máquina.
Servicio técnico propio, repuestos originales, capacitación e instalación. Respaldo oficial de todas las marcas que representamos.
02Servicios incluidos
Servicios
de postventa.
- 01
Servicio técnico
Técnicos especializados por marca con disponibilidad en obra y diagnóstico remoto. SLA de respuesta en 24 horas.
- Mantenimiento preventivo programado
- Reparaciones in-situ
- Diagnóstico y soporte remoto
- 02
Repuestos originales
Stock directo de fábrica para asegurar continuidad operativa. Pedidos urgentes con entrega exprés.
- Importación directa
- Garantía oficial de origen
- Repuestos críticos en stock local
- 03
Capacitación
Programas de formación on-site y remota para operarios, encargados de mantenimiento y equipos técnicos.
- Capacitación inicial al instalar
- Refresh anual para nuevos operarios
- Webinars técnicos por categoría
- 04
Instalación llave en mano
Logística, montaje, calibración y puesta en producción. Coordinamos toda la cadena hasta que la máquina factura.
- Logística completa
- Montaje + calibración
- Puesta en marcha + handoff a producción
03Autogestión
Portal
de clientes.
Consultá el estado de tus máquinas, servicios técnicos y presupuestos en un solo lugar. Funciona en la compu y en el celular, y se puede instalar como app.
Tus máquinas y su garantía
Mirá los equipos que tenés con STHIL y el estado de la garantía de cada uno.
Servicios y visitas
Seguí el estado de tus servicios técnicos y consultá las visitas programadas.
Presupuestos y minutas
Descargá en PDF los presupuestos de servicio y las minutas firmadas. Aceptá o rechazá cada presupuesto desde el portal.
Pedidos de repuestosPróximamente
Pedí repuestos adjuntando fotos, aceptá o rechazá la cotización y seguí el pedido hasta la entrega, con el tracking del envío.
Solicitud de servicio técnico
Cargá tu solicitud de servicio técnico directamente desde el portal.
Notificaciones
Recibí notificaciones por email y dentro del portal para enterarte de las novedades.
Acceso por invitación
El acceso es por invitación: si sos cliente de STHIL y todavía no tenés usuario, pedilo. Te enviamos la invitación por email.
04Solicitar servicio
¿Necesitás
servicio técnico?
Completá el formulario o llamanos. Coordinamos visita, envío de repuesto o sesión de capacitación según corresponda.
Atención directa · serviciotecnico@sthil.com.ar